Veiligheidskundige.ai

Gebruiksvoorwaarden Veiligheidskundige.ai

Inhoud

  1. Wie we zijn
  2. De app en het AI-advies
  3. Gebruik
  4. Gratis vragen, abonnementen en extra vragen
  5. Account
  6. Aansprakelijkheid
  7. Meldingen en contact
  8. Je gegevens
  9. Wijzigingen en beëindiging
  10. Recht

1. Wie we zijn

De app Veiligheidskundige.ai wordt aangeboden onder de handelsnaam Veiligheidskundige.ai van Brightsafe B.V., Oosterweezenstraat 6 C, 1823 CN Alkmaar, KvK 93515103. In deze voorwaarden heet dat "Veiligheidskundige.ai", "we" of "ons".

2. De app en het AI-advies

  1. De app is een AI-assistent die advies geeft over veiligheid en gezondheid op het werk, op basis van een foto of een vraag en de Nederlandse arboregels.
  2. Het advies wordt automatisch opgesteld en kan onjuist of onvolledig zijn. Een foto laat niet alles zien.
  3. De app vervangt niet:
    • de risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) met plan van aanpak (Arbowet art. 5);
    • de toetsing door een gecertificeerde kerndeskundige of arbodienst (Arbowet art. 14);
    • keuringen, metingen of de beoordeling ter plaatse door een deskundige;
    • de instructies van je werkgever.
  4. De zorg voor veilig en gezond werken blijft bij de werkgever (Arbowet art. 3).
  5. Bij direct gevaar stop je het werk en bel je 112. Wacht nooit op een app.

3. Gebruik

  1. Je gebruikt de app voor vragen over veiligheid, gezondheid en arbo op het werk.
  2. Je stuurt alleen foto’s die je mag maken en delen. Fotografeer de situatie, niet de mensen, en geen bedrijfsgeheimen van anderen.
  3. Je probeert de app niet te misbruiken, bijvoorbeeld door hem te overbelasten of het gratis tegoed te omzeilen.

4. Gratis vragen, abonnementen en extra vragen

  1. Je kunt 3 vragen gratis stellen, zonder betaalgegevens. Mislukt een advies, dan telt de vraag niet mee. Was er al een deel van het advies te zien, dan geldt dat hooguit twee keer per dag; daarna telt de vraag wel mee.
  2. Daarna kun je het abonnement Pro nemen via de App Store of Google Play, voor €14,99 per maand of €149 per jaar, inclusief btw. De prijs die de App Store of Google Play vóór de aankoop toont, is leidend. Daar zie je ook de looptijd en de verlenging.
  3. Een abonnement verlengt automatisch tot je opzegt. Opzeggen doe je in de instellingen van je Apple ID of Google Play-account, uiterlijk 24 uur voor het einde van de periode.
  4. Pro is bedoeld voor redelijk gebruik: je stelt tot 100 vragen per kalendermaand en tot 40 per dag, met of zonder foto. Op de eerste van de maand en om middernacht (Nederlandse tijd) beginnen de tellers opnieuw. Vragen die je in een maand niet gebruikt, gaan niet mee naar de volgende maand. Wat als vraag telt, staat in 4.1.
  5. Heb je meer nodig, dan koop je in de app extra vragen, bijvoorbeeld 50 extra vragen voor €9,99 inclusief btw. De prijs die de App Store of Google Play vóór de aankoop toont, is leidend. Voor extra vragen geldt:
    • ze vervallen niet;
    • je kunt ze ook zonder abonnement gebruiken, en ze blijven staan als je je abonnement opzegt;
    • met een abonnement gebruik je ze pas als de vragen van je abonnement voor die dag of maand op zijn. Zonder abonnement gebruik je ze als je gratis vragen op zijn, of als die op een dag tijdelijk niet beschikbaar zijn (bijvoorbeeld omdat er vanaf je netwerk al veel gratis vragen zijn gesteld);
    • zonder account horen ze bij de app op je toestel, net als de gratis vragen. Op een nieuw toestel gaan ze dan niet mee, en op Android ook niet als je de app verwijdert en opnieuw installeert. Met "Aankopen herstellen" komen ze niet terug; dat werkt alleen voor een abonnement;
    • met een account (zie 5) horen ze bij je account. Op een nieuw toestel log je in, en dan heb je ze weer. Ook als je uitlogt, blijven ze bij je account. Log daarom in voordat je van telefoon wisselt;
    • verwijder je je account, dan vervallen de extra vragen die er nog op staan. De app zegt vooraf hoeveel dat er zijn.
  6. Terugbetaling van een aankoop in de stores, ook van extra vragen, loopt via Apple of Google. Wordt een aankoop van extra vragen terugbetaald, dan gaan die vragen van je saldo af (nooit verder dan nul).
  7. Zakelijke abonnementen voor teams sluit je rechtstreeks met Veiligheidskundige.ai af, met een eigen overeenkomst en factuur.

5. Account

  1. Een account is niet nodig. Ook zonder account gebruik je de app, neem je een abonnement en koop je extra vragen.
  2. Je logt in met je e-mailadres en een code van 6 cijfers die we je mailen. Gebruik een adres dat van jou is, en deel de code met niemand.
  3. Met een account gaan mee naar al je toestellen: je adviezen en gesprekken, je extra vragen, en een abonnement dat je op een van je toestellen nam. Voor dat abonnement gelden de grenzen uit 4.4 voor al je toestellen samen. Nam je op twee toestellen een abonnement, dan gebruikt elk toestel eerst het zijne, en daarna het andere. Je gratis vragen blijven bij het toestel.
  4. Log je uit, dan ziet dat toestel alleen nog wat je daarna zonder account doet. Je adviezen en extra vragen blijven bij je account. Een abonnement hoort bij het toestel waarmee je het kocht: log je daar uit, dan geldt het niet meer op je andere toestellen; log je op een ander toestel uit, dan geldt het op dat toestel niet meer.
  5. In de app zie je welke toestellen bij je account horen, en meld je een toestel af dat je niet meer gebruikt. Nam je op dat toestel een abonnement, dan geldt het daarna niet meer op je andere toestellen. De app zegt dat voordat je afmeldt.
  6. Je kunt je account op elk moment verwijderen in de app. Je toestellen worden dan direct losgemaakt, en binnen 30 dagen zijn je e-mailadres, gesprekken, foto’s en adviezen weg. Een abonnement stopt daardoor niet: dat zeg je op bij Apple of Google (zie 4.3).

6. Aansprakelijkheid

  1. We doen ons best om het advies juist te laten zijn: met vaste instructies, gecontroleerde bronnen en vaste regels. Het advies zelf wordt automatisch opgesteld (zie 2.2). Toch kan het advies fouten bevatten.
  2. Gebruik je de app als consument, dan zijn we aansprakelijk zoals de wet dat bepaalt. We beperken die aansprakelijkheid niet verder dan de wet toestaat.
  3. Gebruik je de app voor je werk of je bedrijf, en niet als consument, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de schade aan ons hebt betaald. Voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of stilstand, zijn we dan niet aansprakelijk.
  4. Aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid, en voor dood of lichamelijk letsel voor zover de wet dat voorschrijft, sluiten we niet uit.

7. Meldingen en contact

Klopt een advies niet, of is het onveilig of ongepast? Meld het in de app bij het advies. Je melding gaat naar Veiligheidskundige.ai; we gebruiken meldingen om het advies te verbeteren.

Voor andere meldingen over inhoud, voor klachten en voor verzoeken van autoriteiten is er één contactpunt: meldingen@veiligheidskundige.ai. Het is ons contactpunt voor gebruikers en voor autoriteiten van de lidstaten, de Europese Commissie en de digitaledienstencoördinator (digitaledienstenverordening, artikel 11 en 12). Je kunt ons schrijven in het Nederlands of het Engels. Een mens leest elke melding, en we reageren binnen twee werkdagen.

Voor vragen over de app of je abonnement mail je naar support@veiligheidskundige.ai.

8. Je gegevens

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring.

9. Wijzigingen en beëindiging

  1. We kunnen de app en deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen melden we in de app.
  2. Je kunt op elk moment stoppen en al je gegevens verwijderen in de app, en ook je account (zie 5.6).

10. Recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument, dan kun je een geschil voorleggen aan de rechter van je eigen woonplaats, en houd je de bescherming die het recht van je woonland je geeft. Gebruik je de app voor je werk of je bedrijf, dan is de rechtbank Noord-Holland bevoegd.